HCLTech, una empresa de tecnología líder a nivel mundial, anunció hoy una extensión de su asociación estratégica de servicios de ingeniería impulsados por inteligencia artificial y operaciones de procesos digitales (DPO) con Xerox. HCLTech ayudará a Xerox con su Reinvención, que es el rediseño fundamental y estructural de Xerox para posicionar a la empresa para un crecimiento rentable y sostenible a largo plazo. HCLTech aprovechará los servicios de automatización, ingeniería de productos y mantenimiento y operaciones de procesos, incluidos Order to Cash, operaciones de ventas y marketing, cadena de suministro y adquisiciones, junto con su avanzada plataforma GenAI completa, HCLTech AI Force, para ofrecer una interfaz unificada que transforma la forma en que los empleados y clientes interactúan con Xerox.
HCLTech apoyará a la recién formada organización Xerox Global Business Services (GBS) para impulsar métricas comerciales clave, como capital de trabajo, conectividad de dispositivos, eficiencia de ventas y eficacia de la resolución remota de problemas. El trabajo permitirá a la organización GBS integrar capacidades innovadoras, avanzando aún más en la hoja de ruta de transformación digital de la empresa. “A medida que continuamos con nuestra Reinvención, nuestro objetivo es impulsar la eficiencia en toda la empresa mediante la centralización de procesos, plataformas y capacidades. Al ampliar nuestro acuerdo con HCLTech y aprovechar su experiencia, Xerox se volverá más ágil y al mismo tiempo mejorará continuamente las experiencias de los empleados y clientes”, dijo Louie Pastor, vicepresidente ejecutivo, director administrativo y de transformación de Xerox. «Esta colaboración subraya nuestra dedicación para permitir el éxito de clientes y socios en el lugar de trabajo híbrido».
«Estamos orgullosos de asociarnos con Xerox y esperamos profundizar nuestra colaboración para impulsar el valor estratégico en el desarrollo de nuevos servicios, el crecimiento y la optimización de costos», dijo Raghu Kidambi, vicepresidente corporativo y director global de operaciones de procesos digitales de HCLTech. «Estamos dedicados a ayudar a Xerox a navegar la evolución del lugar de trabajo, permitiendo una organización más impulsada por la IA, basada en servicios de ingeniería y habilitada por software». La asociación entre Xerox y HCLTech comenzó en 2009 con un enfoque en ingeniería de productos y servicios de soporte de procesos y TI. HCLTech aprovecha su extensa red de entrega global en India, Guatemala, Portugal, Bulgaria, Rumania, Filipinas y Sri Lanka para respaldar el viaje de transformación digital de Xerox. HCLTech y Xerox han obtenido conjuntamente 215 patentes estadounidenses y han establecido laboratorios de investigación y desarrollo de clase mundial que se integran perfectamente con la infraestructura y los estándares de Xerox.
Acerca de HCLTech HCLTech es una empresa de tecnología global, que alberga a más de 219.000 personas en 60 países, que ofrece capacidades líderes en la industria centradas en lo digital, la ingeniería, la nube y la inteligencia artificial, impulsadas por una amplia cartera de servicios y productos tecnológicos. Trabajamos con clientes en todos los sectores verticales principales, brindando soluciones industriales para servicios financieros, manufactura, ciencias biológicas y atención médica, tecnología y servicios, telecomunicaciones y medios, venta minorista y CPG y servicios públicos. Los ingresos consolidados a los 12 meses que finalizaron en junio de 2024 ascendieron a 13.400 millones de dólares. Para saber cómo podemos potenciar el progreso para usted, visite hcltech.com.
