En el marco del Sports Summit 2025, el evento que reúne a la industria deportiva en Latinoamérica, Ticketmaster México reafirmó su compromiso con transformar la industria del entretenimiento deportivo, al presentar la evolución de Ticketmaster Sport: una plataforma especializada que potencia a clubes, ligas y promotores con tecnología de vanguardia, inteligencia de datos y herramientas diseñadas para conectar mejor con sus fans.
Ticketmaster Sport representa la consolidación de una estrategia tecnológica integral, que ya incorpora un ecosistema robusto de soluciones como Account Manager, TM1 Entry, SafeTix™ y Virtual Venue. Estas herramientas permiten personalizar la experiencia del fan, automatizar operaciones y tomar decisiones estratégicas en tiempo real, basadas en datos concretos. Más que digitalizar la venta de boletos, esta plataforma redefine el vínculo entre los equipos y sus aficionados.
Durante su participación, Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, destacó que el enfoque de la empresa va más allá de vender boletos. “Cada fan es único. Nuestra misión es apoyar a los clientes para que los fans tengan acceso a experiencias accesibles, personalizadas y memorables, desde el momento en que descubren un evento hasta que entran al estadio. Ticketmaster Sport es el aliado estratégico que ayuda a los equipos a profesionalizar su operación con tecnología de clase mundial.”
Por su parte, Regina Dávalos, directora comercial de Ticketmaster México, subrayó que “los fans deportivos son los más apasionados, y merecen una experiencia a la altura de su lealtad. Desde boletos digitales más seguros, hasta espacios exclusivos, programas de fidelización y nuevas formas de interacción, Ticketmaster Sport está diseñado para enriquecer cada punto de contacto con el aficionado”.
Además del impulso a modelos de fidelización y suscripción, Ticketmaster Sport ha identificado nuevas oportunidades de ingresos a partir de productos complementarios, experiencias premium y amenidades dentro del estadio que enriquecen la estadía de los asistentes. La integración con plataformas como TikTok y el desarrollo de herramientas basadas en inteligencia artificial permiten incluso anticipar comportamientos de compra, optimizar aforos y reducir significativamente los “no-shows”.
Con una trayectoria de 34 años en México y presencia global en más de 35 países, Ticketmaster opera hoy como el mercado de boletos líder a nivel mundial. En el ámbito deportivo, colabora con organizaciones de talla internacional como la NFL, NBA, MLS, Fórmula 1, Liga MX, Abierto Mexicano de Tenis, y con clubes como Club América, Chivas, Tigres y muchos más.
